Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ned48, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật thông tin tài khoảnMã hóa giao dịch MoMo, ZaloPayKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ned48 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ned48 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi giao dịch ví điện tử hoàn tất. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động bạn thường dùng, giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Mã hóa toàn trình

Dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và hệ thống ned48 luôn được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng có thể đọc thẳng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie lưu trạng thái đăng nhập trên điện thoại để bạn vào thẳng tài khoản khi mở lại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện — bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý trong các trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ ned48 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt với hỗ trợ chơi thông thường — bạn sẽ nhận phản hồi từ bộ phận phụ trách dữ liệu, không phải đội chăm sóc chung.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp mở suốt ngày đêm. Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, chúng tôi chuyển ngay đến bộ phận xử lý dữ liệu trong ca làm việc.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Phản hồi thường có trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — nhanh hơn vì hệ thống đã xác minh danh tính sẵn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư có thể có nhiều điểm chưa rõ. Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng ned48 thường đặt ra — chúng tôi trả lời thẳng, không vòng vo.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để đối soát tài khoản, nhưng thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa và không hiển thị dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị thường dùng của bạn. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt quyền riêng tư và chọn yêu cầu truy cập dữ liệu. Hoặc liên hệ qua live chat tiếng Việt — đội ngũ sẽ chuyển yêu cầu đến bộ phận xử lý dữ liệu.